서비스 이용약관

시행일: 2026년 6월 15일
언어: 본 약관은 한국어를 정본으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 트립원트(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 및 온라인 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

여행 상품의 예약·계약·요금·취소·환불 등 여행계약에 관한 사항은 「국외여행 이용약관」 및 「국외여행 특별약관」에 따르며, 개인정보의 처리는 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

제2조 (용어의 정의)

① “서비스”란 회사가 웹사이트, 모바일 페이지, 예약·상담 시스템, 이메일, 기타 온라인 수단을 통해 제공하는 여행 상품 정보 제공, 상담·문의 접수, 예약 안내, 후기 게시, 콘텐츠 제공 등 일체의 온라인 서비스를 말합니다.

② “이용자”란 본 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ “회원”이란 회사가 제공하는 가입 절차 또는 소셜 로그인 등 회사가 정한 방법으로 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

④ “비회원”이란 회원가입 없이 회사의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ “게시물”이란 이용자가 서비스의 후기, 댓글, 게시판, 이벤트 참여, 리뷰 작성 등 공개 또는 게시를 전제로 작성·제출한 텍스트, 사진, 이미지, 영상 등 일체의 정보를 말합니다. 단, 상담·문의·민원·예약 과정에서 비공개로 제출한 정보는 본 조의 게시물에 포함되지 않습니다.

⑥ “여행계약”이란 회사와 여행자가 체결하는 국외여행 상품에 관한 계약을 말하며, 그 구체적인 내용은 「국외여행 이용약관」, 「국외여행 특별약관」, 여행계약서, 예약확인서, 여행일정표 또는 여행설명서에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 회사의 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 개정 내용, 시행일 및 개정 사유를 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중요한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 공지합니다.

④ 이용자가 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

⑤ 이미 성립한 여행계약에 관하여는 계약 체결 당시의 약관이 적용됩니다. 다만 이용자가 개정 약관의 적용에 동의한 경우에는 개정 약관이 적용될 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 여행 상품 정보 및 콘텐츠 제공
2. 상담·문의 접수 및 답변
3. 예약 신청 및 예약 안내
4. 후기·게시물 작성 및 열람
5. 뉴스레터, 이벤트, 프로모션 안내
6. 기타 회사가 정하는 온라인 서비스

제5조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

② 회사는 중요한 서비스 변경 또는 중단이 있는 경우 가능한 범위에서 사전에 공지합니다. 다만 시스템 장애, 통신 장애, 천재지변, 외부 서비스 장애, 긴급 보안 문제 등 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 운영상 필요에 따라 변경·중단할 수 있습니다. 다만 이 경우에도 이미 체결된 여행계약상의 권리·의무에는 영향을 미치지 않습니다.

제6조 (서비스 이용시간)

① 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 상담, 문의 응대, 예약 확인, 취소·변경 처리, 환불·정산 등 회사의 확인 또는 처리가 필요한 업무는 회사가 정한 영업일 및 영업시간 내에 처리됩니다.

③ 영업일 및 영업시간은 회사 홈페이지, 예약확인서 또는 고객 안내문에 별도로 표시할 수 있습니다.

제7조 (회원가입 및 계정)

① 이용자는 회사가 제공하는 방법으로 회원가입을 신청할 수 있으며, 회사가 이를 승낙함으로써 회원가입이 성립합니다.

② 회사는 카카오 등 소셜 로그인 방식을 제공할 수 있습니다. 이 경우 회원은 해당 외부 서비스의 이용약관 및 개인정보 처리방침도 함께 적용받을 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
2. 관계 법령 또는 본 약관을 위반할 목적으로 신청한 경우
3. 사회질서 또는 미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우
4. 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우
5. 기타 회사가 서비스 제공이 부적절하다고 판단할 합리적 사유가 있는 경우

④ 회원은 가입 시 제공한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정하거나 회사에 알려야 합니다. 회원이 이를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 (계정 관리 및 회원의 책임)

① 회원은 본인의 계정, 비밀번호, 소셜 로그인 인증수단 등을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 합니다.

② 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

③ 회원 계정의 관리 소홀, 부정 사용 등으로 발생한 손해는 회원이 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 무단 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 언제든지 회사에 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 이를 처리합니다.

② 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

③ 회원 탈퇴 또는 자격 상실이 있더라도 이미 성립한 여행계약상의 권리·의무는 「국외여행 이용약관」 및 「국외여행 특별약관」에 따라 유지됩니다.

제10조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 기재
2. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 등 권리 침해
3. 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
4. 비정상 접근, 자동화 수집, 과도한 트래픽 유발 등 서비스 안정성을 해치는 행위
5. 외설적, 폭력적, 차별적, 혐오적, 위법한 내용의 게시
6. 영리, 광고, 스팸 목적의 게시 또는 전송
7. 타인에 대한 명예훼손, 모욕, 괴롭힘, 위협
8. 회사의 상품, 서비스, 가격, 후기 등에 관하여 허위 사실을 유포하는 행위
9. 기타 관계 법령, 본 약관 또는 공서양속에 반하는 행위

제11조 (게시물의 권리 및 관리)

① 이용자가 작성한 게시물에 대한 저작권은 원칙적으로 작성자에게 있습니다.

② 이용자는 게시물을 등록함으로써 회사가 서비스 운영, 후기 게시, 상품 소개, 웹사이트, 블로그, SNS, 카탈로그 등 회사의 정당한 업무 목적 범위에서 해당 게시물을 무상으로 사용, 복제, 편집, 게시할 수 있도록 허락합니다. 다만 회사의 홍보·마케팅 목적으로 사용할 수 있는 게시물은 이용자가 공개 게시판, 후기 작성란, 이벤트 참여, 리뷰 제출 등 공개 또는 홍보 활용 가능성을 인식할 수 있는 방식으로 제출한 게시물에 한합니다.

③ 상담, 문의, 민원, 예약, 결제, 계약 이행 과정에서 이용자가 비공개로 제출한 내용은 이용자의 별도 동의 없이 홍보·마케팅 목적으로 사용하지 않습니다. 게시물에 이용자의 얼굴, 음성, 성명, 연락처 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보가 포함된 경우 회사는 별도 동의 또는 「개인정보 처리방침」 및 「국외여행 특별약관」의 사진·영상 조항에 따라 처리합니다.

④ 회사는 게시물이 제10조의 금지행위에 해당하거나 관계 법령 또는 본 약관에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제, 이동하거나 등록을 거부할 수 있습니다.

⑤ 이용자는 자신의 게시물을 언제든지 삭제 또는 수정할 수 있습니다. 다만 다른 이용자의 인용, 공유, 저장, 검색엔진 노출 등으로 완전한 삭제가 어려운 경우가 있을 수 있습니다.

제12조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 처리방침」에 따라 보호합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만이 있는 경우 이를 처리하기 위하여 노력합니다.

제13조 (개인정보의 보호)

회사는 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 수집·이용할 수 있으며, 개인정보 처리에 관한 사항은 회사가 별도로 게시한 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

제14조 (여행계약과의 관계)

① 본 약관은 회사의 웹사이트 및 온라인 서비스 이용에 관한 사항을 정합니다.

② 여행 상품의 예약, 계약, 여행요금, 취소, 환불, 일정 변경, 손해배상, 여행자의 권리·의무 등 여행계약에 관한 사항은 「국외여행 이용약관」, 「국외여행 특별약관」, 여행계약서, 예약확인서, 여행일정표 또는 여행설명서에 따릅니다.

③ 본 약관과 「국외여행 이용약관」 또는 「국외여행 특별약관」이 동일 사안에 관하여 다르게 정한 경우, 여행계약에 관한 사항은 「국외여행 이용약관」 및 「국외여행 특별약관」이 우선합니다.

제15조 (면책)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 정부 명령, 통신·호스팅 등 외부 서비스 장애, 이용자의 귀책사유 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 범위에서 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자가 게시한 게시물의 신뢰성, 정확성, 적법성에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그 범위에서 책임을 부담합니다.

④ 무료로 제공되는 정보, 콘텐츠, 안내 자료는 일반적인 참고 자료이며, 여행계약에 따른 회사의 책임은 「국외여행 이용약관」 및 「국외여행 특별약관」에 따릅니다.

제16조 (손해배상)

① 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우, 귀책 있는 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 이용자가 제10조의 금지행위 등으로 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

제17조 (분쟁의 해결 및 관할)

① 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.

② 협의가 이루어지지 않는 경우 「소비자기본법」 등에 따른 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

③ 본 약관의 준거법은 대한민국 법으로 합니다.

④ 소송이 제기되는 경우 관할법원은 「민사소송법」 등 관계 법령에서 정한 바에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 15일부터 시행합니다.